Datenschutzrichtlinie

DATENSCHUTZRICHTLINIE


(Zuletzt aktualisiert: Juli 2018)

Vielen Dank für den Besuch unserer Website, die von [Ihre Hauptdomain] (im Folgenden „Unternehmen“) betrieben wird. Wir setzen uns dafür ein, Ihnen ein sicheres und angenehmes Online-Shopping-Erlebnis sowie einen umfassenden persönlichen Service zu bieten. Teil dieser Verpflichtung ist der Respekt und der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten.

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, welche Daten wir von Ihnen und über Sie erheben, wenn Sie unsere Website besuchen (jeweils eine „Seite“). Die Seiten sowie alle darauf vorhandenen Funktionen und Merkmale werden zusammen als „Dienste“ bezeichnet. Des Weiteren erläutert diese Richtlinie, auf welche Weise das Unternehmen Ihre personenbezogenen Daten nutzt und weitergibt, sowie welche Möglichkeiten Sie haben, bestimmte Verwendungen einzuschränken.

Durch die Nutzung der Dienste stimmen Sie der Erhebung, Nutzung und Weitergabe Ihrer Daten gemäß dieser Datenschutzrichtlinie zu – einschließlich der Übermittlung und Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten in den Vereinigten Staaten, Kanada und Hongkong. Zudem akzeptieren Sie die durch Verweis einbezogenen Nutzungsbedingungen. Falls Sie nicht zustimmen, nutzen Sie die Dienste bitte nicht.

Welche Daten erhebt das Unternehmen?


Das Unternehmen erhebt Daten von und über Sie auf folgende Weise:

Aus Interaktionen mit Ihnen


Wir erheben Daten zu Ihren Transaktionen und sonstigen Interaktionen mit uns. Dies umfasst unter anderem die Nutzung unserer Dienste, Einkäufe, die Anmeldung zu Katalogen, Newslettern und E-Mail-Verteilen, die Teilnahme an Gewinnspielen und Werbeaktionen, das Verfassen von Produktbewertungen und Umfragen, das Versenden von Geschenken oder Geschenkkarten sowie sonstige Kontaktaufnahmen mit uns.

Bei einem Einkauf erheben wir zudem Ihre Rechnungsadresse.

Daten zu Dritten, die Sie angeben


Wenn Sie über unsere Dienste Mitteilungen an andere Personen versenden, erheben wir Daten wie Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Lieferadresse dieser Personen.

Automatisch auf der Website erhobene Daten


Wir oder unsere Dienstleister verwenden Cookies, Web-Beacons/Pixel-Tags, Protokolldateien, JavaScript und weitere Technologien, um nicht personenbezogene Daten über Besucher unserer Website, die Nutzung unserer Online-Dienste sowie Interaktionen mit unseren E-Mails und Online-Werbungen zu erfassen. Dadurch können wir Analysen und statistische Daten auswerten.

Beispielsweise erheben wir Daten wie Browsertyp, Betriebssystem, Mobilgerätemodell, besuchte Seiten, angeklickte Links, IP-Adresse, Geräteidentifikationsmerkmale, vorher besuchte Websites, Verweildauer auf unserer Seite, Anzahl der Besuche sowie weitere Nutzungsdaten. Zudem erfassen wir, welche unserer E-Mails Sie öffnen, weiterleiten oder über die Sie auf unsere Website gelangen.

Die Zusammenführung dieser Daten mit Ihren personenbezogenen Daten ermöglicht es uns, unsere Website auf Sie abzustimmen, Ihre Präferenzen zu speichern, passende Werbeanzeigen für Sie auszuwählen und geräteübergreifende Retargeting-Werbungen zu schalten.

Aus Quellen Dritter


Wir ergänzen Ihre von uns erhobenen oder angegebenen Daten um Informationen aus anderen Quellen. Dies dient beispielsweise der Überprüfung und Aktualisierung Ihrer Adresse und weiterer demografischer Daten. Zudem erhalten wir Daten, wenn Sie über soziale Netzwerke oder andere Drittplattformen mit uns in Kontakt treten – basierend auf Ihren Registrierungs- und Datenschutzeinstellungen auf diesen Plattformen.

Zusammenführung von Daten


Wir kombinieren alle von uns über Sie erhobenen Daten, einschließlich Ihrer Angaben, automatisch erfassten Website-Daten, geräteübergreifenden Nutzungsdaten sowie Daten aus weiteren online und offline Quellen und von Dritten.

Analyse und Werbung durch Dritte


Wir nutzen Werbe-, Analyse- und Tracking-Tools von Dritten, um die Nutzung unserer Website besser zu verstehen, unsere Dienste zu verbessern und passendere Internetwerbung für Sie zu schalten. Diese Dritten verwenden ebenfalls Cookies, Pixel-Tags, Protokolldateien, Flash-Cookies und weitere Technologien zur Erhebung nicht personenbezogener Daten und kombinieren diese mit Daten aus anderen Quellen. Wir haben keinen Zugriff auf und keine Kontrolle über die Cookie-Nutzung und Tracking-Verfahren dieser Dritten.

Welche Einstellungen habe ich zum Tracking?


Einige Bereiche unserer Website erfordern zwingend notwendige Cookies. Mit der Registrierung und Nutzung unserer Dienste stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu. Falls Sie Cookies ablehnen, können Sie die Dienste nicht nutzen.

Im Folgenden werden vier Kategorien von Cookies und deren Verwendung erläutert:

  1. Zwingend notwendige Cookies

    Diese Cookies sind für die Navigation und Funktionsweise der Website unerlässlich. Ohne sie können die Dienste nicht bereitgestellt werden. Wir nutzen sie unter anderem, um Ihren angemeldeten Zustand während des Besuchs beizubehalten und Ihren Warenkorb zu verwalten.

  2. Leistungs-Cookies

    Diese Cookies erfassen anonymisierte Daten zur Nutzung der Dienste, beispielsweise besuchte Seiten und Fehlermeldungen. Die Daten werden zusammenfassend ausgewertet, um unsere Dienste zu verbessern.

  3. Funktions-Cookies

    Diese Cookies speichern von Ihnen getroffene Einstellungen, wie bevorzugtes Lieferland und Währung, um Ihnen eine personalisierte Nutzung zu ermöglichen.

  4. Targeting-/Werbe-Cookies

    Diese Cookies dienen der Schaltung interessenbezogener Werbeanzeigen und der Messung des Erfolgs von Werbekampagnen. Sie werden von uns oder mit unserer Genehmigung von Werbepartnern gesetzt. Weitere Informationen zu Werbe-Cookies und deren Deaktivierung finden Sie im Abschnitt zur internetbasierten Werbung.


Unsere Systeme reagieren unter Umständen nicht auf „Do Not Track“-Anfragen verschiedener Browser. Wir verwenden Cookies und weitere Technologien für passendere Werbung und geräteübergreifende Datenverknüpfung.

Deaktivierung von Tracking und Werbecookies


Zum Verwalten Ihrer Datenschutzeinstellungen und zum Opt-out von Werbecookies Dritter besuchen Sie bitte die Opt-out-Seiten der Netzwerkwerbeinitiative:

http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp und www.aboutads.info/choices.

Für die Deaktivierung von Werbediensten von Criteo beachten Sie die Criteo-Datenschutzrichtlinie unter www.criteo.com/us/privacy-policy.

Um die Datenerhebung durch Google Analytics zu verhindern, installieren Sie das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/

Weitere Informationen zu Cookies sowie Möglichkeiten zu deren Ablehnung finden Sie unter: www.allaboutcookies.org.

Auf Mobilgeräten können Sie zudem Ihre Werbe- und Datenschutzeinstellungen anpassen.

Wir und unsere Dienstleister verwenden unter Umständen auch Flash-Cookies (lokale Speicherobjekte). Hierbei handelt es sich um kleine Datendateien, die über Adobe Flash gespeichert werden. Sie dienen der Personalisierung Ihrer Nutzung, der Speicherung von Einstellungen und der Funktionsunterstützung (z. B. Video-Lautstärke, Spiele, Umfragen). Flash-Cookies unterscheiden sich von normalen Browser-Cookies und werden von gängigen Cookie-Verwaltungstools nicht automatisch gelöscht.

Zur Verwaltung der Flash-Cookie-Einstellungen besuchen Sie:

http://www.macromedia.com/support/documentation/de/flashplayer/help/settings_manager.html

Bei Deaktivierung von Flash-Cookies können einzelne Funktionen unserer Website nicht mehr genutzt werden.

Wofür verwendet das Unternehmen die erhobenen Daten?


Das Unternehmen nutzt Ihre Daten zu folgenden Zwecken:

  • Bestätigung, Bearbeitung, Versand und Nachverfolgung Ihrer Aufträge (einschließlich Zahlungsabwicklung, Versandorganisation, Rückgabe- und Rückerstattungsbearbeitung sowie Kontaktaufnahme zu Ihrem Auftrag) sowie Wartung erworbener Produkte.
  • Verbesserung Ihres Online-Shopping-Erlebnisses und Wiedererkennung bei Ihrem Besuch auf unserer Website.
  • Zusendung von Katalogen, Informationen, Newslettern, Werbematerialien und Angeboten von uns sowie unseren Partnern und verbundenen Unternehmen.
  • Bereitstellung personalisierter Inhalte, zielgerichteter Angebote und Werbeanzeigen auf unserer Website, auf Drittplattformen sowie per E-Mail und SMS.
  • Weiterentwicklung unserer Website, Produkte, Dienstleistungen und unseres Kundenservices.
  • Zusammenfassende, anonymisierte Datenauswertung zu Analyse- und demografischen Zwecken.
  • Schutz der Sicherheit unserer Website und Geschäftstätigkeit, Betrugsprävention, Abwehr unbefugter Transaktionen und Risikomanagement.
  • Kundensupport und Beantwortung Ihrer Anfragen und Kommentare.
  • Weitere Zwecke, die zum Zeitpunkt der Datenerhebung mit Ihnen mitgeteilt wurden.

An wen gibt das Unternehmen Ihre Daten weiter?


Das Unternehmen gibt Ihre personenbezogenen Daten auf folgende Weise weiter:

Verbundene Unternehmen


Wir geben Daten innerhalb unserer Unternehmensgruppe und zukünftigen verbundenen Unternehmen weiter.

Kooperationspartner für Gemeinschaftswerbung


Einzelne Dienste werden gemeinsam mit Dritten angeboten (Produktanbieter, Bonusprogramme, gemeinsame Aktionen und Gewinnspiele). Bei Anmeldung zu solchen Angeboten werden Ihre Daten sowohl an uns als auch an den jeweiligen Partner weitergegeben, damit dieser seine Leistungen erbringen kann.

Sonstige Dritte


Wir geben Ihre Daten ausgewählten Partnern und Dritten weiter, deren Angebote für Sie von Interesse sein könnten.

Rechtliche Pflichten und Sicherheit


Wir übermitteln Daten zur Erfüllung rechtlicher Pflichten und auf Anfrage von Behörden gemäß geltendem Recht. Zudem geben wir Daten zum Betrugsschutz, zur Risikominimierung, zur Erkennung von Sicherheitslücken und zur Einhaltung unserer Nutzungsbedingungen weiter, um die Rechte und Sicherheit von Nutzern, Dritten, unserem Unternehmen und der Öffentlichkeit zu gewährleisten.

Unternehmensveräußerung


Im Rahmen von Geschäftstransaktionen können Vermögenswerte verkauft oder erworben werden. Falls ein anderes Unternehmen Teile oder das gesamte Unternehmen übernimmt, werden Ihre Daten als Vermögenswert übermittelt. Gleiches gilt im Falle von Insolvenz oder Unternehmensumstrukturierung. Wir verpflichten den Übernehmer dazu, diese Datenschutzrichtlinie einzuhalten.

Dienstleister


Wir beauftragen Dritte mit der Erbringung einzelner Dienstleistungen in unserem Namen und geben diesen die hierfür notwendigen Daten weiter.

Anonymisierte und zusammenfassende Daten


Wir geben anonymisierte, nicht identifizierbare Sammeldaten an Partner und Dritte für Werbe- und Analysezwecke weiter. Diese Daten lassen keine persönliche Identifizierung zu.

SMS-Marketing und Benachrichtigungen (falls zutreffend)


Wenn Sie bei der Bestellung Ihre Telefonnummer angeben, stimmen Sie dem Erhalt von SMS-Benachrichtigungen (Auftragsinformationen, Warenkorb-Erinnerungen) und SMS-Werbung zu. Die Anzahl der Werbe-SMS ist begrenzt. Sie können jederzeit durch Antworten mit dem Schlüsselwort STOP oder per E-Mail abbestellen.

Wir speichern und nutzen Telefonnummern zur Auswertung von Kampagnenergebnissen und Sendestatus. Bei Nutzung von Link-Kürzern erfassen wir Klick-Daten. Für externe Drittanbieter-Dienste gelten deren separate Datenschutzbestimmungen. Daten werden nur zur Versandabwicklung an unseren SMS-Dienstleister weitergegeben.

Wie können Sie Ihre Daten einsehen, aktualisieren oder löschen?


Nach einem Einkauf können Sie sich an unseren Kundenservice (Kontakt siehe Abschnitt „Kontakt“) wenden, um auf Ihre Daten zuzugreifen oder diese zu korrigieren.

Zudem können Sie gemäß geltendem Recht verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten löschen oder die Verarbeitung einschränken. Wir behalten Daten unter Umständen zur Erfüllung rechtlicher Pflichten auf, was wir Ihnen auf Anfrage mitteilen.

Welche Möglichkeiten haben Sie bei Werbemitteilungen?


Nach einem Einkauf erhalten Sie automatisch Werbe-E-Mails und Postsendungen von uns. Sie haben jederzeit das Recht, der werblichen Nutzung Ihrer Daten zu widersprechen, sofern diese nicht direkt mit Auftragsabwicklung und Lieferung zusammenhängt.

  • Werbemails: Klicken Sie einfach auf den Abmeldelink in jeder Werbe-E-Mail. In Ihrem Kundenkonto können Sie zudem Ihre E-Mail-Einstellungen verwalten.
  • Postwerbung: Zur Löschung aus unserem Katalog-Verteiler wenden Sie sich per E-Mail an unseren Kundenservice.
  • Allgemein können Sie uns jederzeit über die unten angegebene Kontaktadresse erreichen.

Datenschutzrechte von Einwohnern Kaliforniens


Falls Sie in Kalifornien wohnen, haben Sie das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, an welche Dritte wir Ihre Daten zu deren Direktmarketingzwecken weitergegeben haben. Senden Sie hierzu eine schriftliche Anfrage an:

legal@[Ihre Hauptdomain]

Betreff: California Privacy

Ihre Anfrage wird innerhalb von 30 Tagen bearbeitet. Sie können diese Anfrage einmal pro Jahr stellen. Für den Abbestellwunsch bei unabhängigen Dritten müssen Sie diese direkt kontaktieren.

Schutz von Kindern


Der Schutz von Kinderdaten ist uns ein wichtiges Anliegen. Unsere Website ist nicht für Kinder unter 13 Jahren bestimmt. Wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern dieser Altersgruppe. Personen unter 18 Jahren sind nicht zur Nutzung unserer Dienste berechtigt.

Sollten wir Kenntnis davon erlangen, dass ein Kind unter 13 Jahren personenbezogene Daten übermittelt hat, löschen wir diese umgehend. Eltern können über Kinderschutz-Tools die Online-Aktivitäten ihrer Kinder einschränken.

Datensicherheit


Wir treffen physische, administrative und technische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten. Obwohl wir die Sicherheit unserer Systeme bestmöglich gewährleisten, kann ein absoluter Schutz nicht garantiert werden. Sensible Daten wie Kreditkarteninformationen werden bei Eingabe per SSL-Verschlüsselung übertragen.

Verweise auf externe Websites


Unsere Website enthält Links zu unabhängigen Drittwebsites. Diese haben eigene Datenschutzrichtlinien und Cookies. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Datenschutzpraktiken externer Seiten und können die Sicherheit Ihrer dort angegebenen Daten nicht gewährleisten.

Wo und wie lange werden Ihre Daten gespeichert?


Ihre personenbezogenen Daten werden auf Servern in den Vereinigten Staaten, Kanada und Hongkong gespeichert und verarbeitet und unterliegen dem Recht dieser Länder. Die Server können sich außerhalb Ihres Wohnlandes befinden, in dem abweichende Datenschutzgesetze gelten. Ihre Daten können auf behördliche Anfrage übermittelt werden. Sie stimmen dieser grenzüberschreitenden Datenübermittlung zu.

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Erhebungszwecke, berechtigten Geschäftszwecke oder rechtlichen Pflichten notwendig ist. Nicht mehr benötigte Daten werden gelöscht, vernichtet oder anonymisiert.

Nutzer aus dem Ausland


Unsere Geschäftstätigkeit findet teilweise oder vollständig in den Vereinigten Staaten, Kanada und Hongkong statt. Unabhängig von Ihrem Wohnort stimmen Sie der Übermittlung, Verarbeitung und Speicherung Ihrer Daten in diesen Ländern zu.

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie


Änderungen dieser Richtlinie werden auf unserer Website veröffentlicht. Sie erkennen stets, welche Daten wir erheben und wie wir diese nutzen. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Website nach Veröffentlichung von Änderungen gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bestimmungen.

Kontakt bei Fragen und Beschwerden


Bei Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken wenden Sie sich an unseren Kundenservice:

E-Mail: service@[Ihre Hauptdomain]

Für alle Abmeldungen, datenschutzrechtlichen Anfragen und Beschwerden nutzen Sie ebenfalls diese Adresse.

Sollten Sie mit unserer Bearbeitung Ihrer Anliegen nicht zufrieden sein, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres Wohnlandes oder in den Vereinigten Staaten einzureichen. Für Beschwerden in den USA können Sie sich an die Federal Trade Commission wenden:

https://www.ftc.gov/faq/consumer-protection/submit-consumer-complaint-ftc